Fiabilité et efficacité : comment Winddle aide CMP à optimiser le suivi de ses flux produits ?

L’expert en importation de biens d’équipement de la maison 

Concepteur, fournisseur et importateur de produits pour l’équipement de la maison et de la personne depuis 1957, CMP fait partie du Top 3 sur le marché français. Avec plus de 7 000 références produits proposées et une présence dans 75 pays, l’entreprise vend chaque année plus de 100 millions de produits. 

Pour supporter ses ambitions de croissance et de qualité, CMP a fait le choix stratégique de maîtriser en interne 100% de sa chaîne de valeur multi-spécialiste, de la création au merchandising produit, en passant par le sourcing, le design, la production, la qualité et la livraison. Des processus de bout-en-bout assurés par des équipes opérationnelles et commerciales en France, en Europe et en Asie.

Connecter toutes les parties prenantes pour un suivi collaboratif, temps-réel et de bout en bout des flux produits

Pour soutenir ses objectifs de croissance et de qualité de produits et de service, CMP souhaitait digitaliser et optimiser les processus de collaboration entre les équipes Achats & Supply en France, les bureaux en Asie, et les partenaires Supply. 

L’objectif prioritaire du projet de mise en place de Winddle était de supprimer les tâches administratives fastidieuses sur les suivi des flux fournisseurs.

En effet, l’ensemble des équipes opérationnelles Sourcing, Qualité et Supply s’appuyait sur de nombreuses extractions manuelles de l’ERP, re-saisies des informations de suivi (dates, quantités…), de nombreux emails. Des tâches chronophages et source d’erreur qui impactaient fortement la productivité des équipes et leur capacité à gérer les aléas efficacement.

Connectée à l’ERP de manière bi-directionnelle, et utilisée quotidiennement par les équipes en France en Asie, par les fournisseurs et les transporteurs de CMP, Winddle permet d’améliorer significativement le pilotage des flux produits.

“Avec Winddle, tous les Excels de suivi ont disparu. Nous avons gagné en immédiateté, avec des informations disponibles pour l’ensemble des acteurs et mis à jour automatiquement dans notre ERP dès qu’ils sont partagés. Les données et les documents liés au suivi de nos flux produits sont désormais structurés, centralisés et bien plus fiables”, souligne Nicolas Medawar, Directeur du bureau chez CMP en Chine.

Winddle permet de piloter toutes les étapes et actions qui ne sont pas structurées dans l'ERP (échanges avec les fournisseurs, mises à jour de dates et quantités, cadencements de livraisons, partage des documents fournisseurs et liasse import, suivi des étapes de production…), tout en assurant que le système ERP soit synchronisé automatiquement en cas d’évolution des données structurantes des bons de commandes. L’approche prédictive et temps-réel de la collaboration permet aux équipes de CMP d’identifier instantanément et de manière anticipée les potentiels aléas sur la chaîne de valeur.

“Par exemple, j’identifie en un clin d’oeil les commandes pour lesquelles la remise au transporteur est prévue dans les prochains jours et pour lesquelles le fournisseur n’a pas encore partagé sa liste de colisage ou sa facture. Des alertes opérationnelles qui nous permettent de nous concentrer sur les sujets prioritaires, avec les moyens de mettre en place les bonnes actions et décisions pour les régler”, illustre un acheteur du bureau de Ningbo.

Des données plus fiables au service d’une supply chain plus performante et d’une satisfaction client optimisée

Le fait de travailler sur une plateforme commune au quotidien, pensée pour les métiers du Sourcing & de la Supply a permis à CMP d’améliorer non seulement la visibilité sur l’ensemble des opérations de la chaîne de valeur mais aussi significativement la qualité des données disponibles.

“Nous sommes aujourd’hui beaucoup plus fiables dans l’exploitation de nos données. Ce qui nous a permis d’améliorer nos prises de décisions et de gagner en capacité d'anticipation. Par exemple, l’utilisation de Winddle nous permet de mieux négocier avec nos transitaires et sécuriser nos capacités de transport.” souligne Olivier Perche, Directeur des Opérations CMP.

Au-delà des bénéfices sur l’efficacité opérationnelle des équipes, la plateforme Winddle apporte également de la visibilité sur les opérations à l’ensemble des équipes qui interviennent sur la suite des opérations. Concrètement, là où les équipes logistiques et commerciales n’avaient des informations que quelques jours avant la réception des livraisons fournisseurs, avec Winddle, c’est désormais 3 mois de visbilité supplémentaires en moyenne. Cela offre une capacité d’organisation logistique et d’animation des clients en cas de modifications du prévisionnel sans précédent. La mise en place de la plateforme a profité à l’ensemble des parties prenantes de la chaîne de valeur, jusqu’aux clients de CMP.